《如何解决亲子冲突》第六章 与孩子共同解决问题4
（上接 与孩子共同解决问题3）
四、帮助法子共同解决问题
●共同解决问题的步骤
●了解并理清问题
●用脑力激荡来探索多种选择
●评估所提出的各种选择方案
●选出一个最适用的方案
●执行方案，并预定评估方案的时间表
共同解决问题的关键步骤是明确问题所在、通过脑力激荡探索多种选择、通过评估找出最好的解决问题方案。虽然有不同的共同解决问题的步骤，但上述关键的3个步骤是完全相同的。
故事：打工的苦恼
(母亲很关心儿子吉米的打工情况。)
母亲：吉米，你打工的情况怎么样?
吉米：不大好。老板很严，好像对什么都不满意。
母亲：听起来你好像很受挫折的样子，是不是因为她要求太高了?
(第一个步骤：了解并理清问题)
吉米：我再怎么尽力，还是不够好 办才是。
母亲：不知道她要求什么，使你觉得很困扰是吗？
吉米：就是嘛2可是如果我丢了这份工作，我的旅行计划就这样泡汤了。
母亲：你想不想谈谈要怎样解决这个问题呢?
(第二个步骤：用脑力激荡来探索多种选择)
吉米：有什么办法?
母亲：我还不知道，如果我们谈一谈，说不定会想出办法来。你说怎么样?
吉米：说不定。
母亲：你看能有什么办法?
吉米：大概找别的工作吧[不过不晓得找不找得到。
母亲：所以找别的工作是一个办法，只是不确定能不能找得到，让你觉得不太安心，是不是?
(第一步骤)
吉米：就是啊！
母亲：那，还有没有什么别的办法呢?
吉米：想不出来啊!
母亲：你不是说，不知道老板的要求到底是什么吗?你要怎样才能知道呢?
吉米：不晓得。
母亲：如果你的朋友马克有这个问题，你会建议他怎么怎么做？
吉米：大概会叫他自己去问老板到底要求的是什么吧!
母亲：那你想如果你自己也这么做，会不会行得通?
吉米：大概吧，我也不知道。
母亲：至少有这个可能吧！
吉米：大概有吧！
母亲：好，你现在有两个办法，一个是找别的工作，另一个是问老板到底她要求的是什么。你看还有没有别的方法？
吉米：想不出什么别的了。
母亲：那么。我们就看看这两个办法吧！找别的工作，会怎么样?
(第三步骤：评估所提出的各种选择方案)
吉米：恐怕找不到哎!
母亲：好吧，你是觉得这个办法行不通，那要不要去试试看问老板到底她的要求是什么呢?
(第四步骤：选出一个最适用的方案)
吉米：大概可以吧!
母亲：你要怎么去跟她谈呢?
(第让个步骤：执行方案)
吉米：我可以跟她约个时间，请她把要求我做到的事情都列出来。
母亲：你准备怎么说?
吉米：我也不太清楚。
母亲：你不是说不知道她的要求到底是什么吗?如果你跟她解释说你很想把工作做好，希望她能给你一些准则呢?
吉术：大概可以吧!
母亲：你觉得这个办法容易不容易做?
吉米：不容易。
母亲：你愿意不愿意试试看，看看事情会不会改变?
(第五步骤)
吉米：好啊!反正我又不会有什么损失。
母亲：那你要什么时间跟她约时间谈谈?
吉米：我明天就问她。
母亲：跟她的谈过以后，可不可以告诉我事情的结果?
(第五步骤：预定评估方案的时间表)
吉来：好啊！
在父母帮助孩子解决问题时，就可以比较宣接地了解孩子的需求，理清问题。
在评估解决方案时，要鼓励孩子自由地设想出创新的解决办法，越多越好。在他的想法没有完全提出以前，不要给他任何评语。父母也把自己的提议简要地说出来，让孩子去评估：“你认为这个方法怎么样?”
在选择解决方案时，一定要让孩子自己做决定。如果你认为他选择的办法可能行不通，就帮他探讨可能的后果。如： “你这样做会发生什么情形?”你也可以提意见给他：“这件事情依我看……，你觉得呢?”然后引导孩子多想一些别的办法，激荡出更多的创见来。可是，除非孩子想出的办法带有危险性，否则最后解决方案的选择权还是在孩子自己——毕竟问题是孩子的，后果也是要他自己承担的。
五步骤中增加了预定评估方案的时间表，因为很多情况下，问题不会一次解决；通过预定评估方案的时间表，可以继续解决问题的过程。同时，想做和真正去做，还是会有很大的差别。所以，这一步骤还起要求孩子切实执行解决方案的作用。
在日后检查解决方案时，如果孩子的计划没有成功，不要说：“我不是早就告诉你了吗?”而是要让孩子觉得，要不要继续执行原计划，还是修改计划?或是选择别的计划?
要是约定实行的期限未到，孩子就抱怨计划行不道，你可以说：“我们不是约好要进行到……才停吗?可是．你自己决定吧。”孩子常常是缺乏耐性的，对自己的期望又过高。
要是约定检查的期限到了，你不要先去提醒他，因为责任在他不在你。要是朗限过了，他还没有提起和你一起检查的约定，你可以间他：“你是不是还愿意谈那件事呢?”
（未完待续）
